El coronavirus COVID19 es un virus nuevo, desconocido anteriormente en la patología humana. De persona a persona se transmite por vía respiratoria a través de las gotas respiratorias de más de 5 micras, cuando el enfermo presenta sintomatología respiratoria (tos y estornudos) y contacto directo con secreciones de personas infectas a través de las manos. El periodo de incubación puede variar entre 2 y 14 días. Por ello, las mejores medidas de protección son el aislamiento e higiene personal
OBJETIVO
El suministro de bienes es una actividad esencial y debe garantizarse, especialmente en el estado de emergencia sanitaria. Para ofrecer a la población un servicio básico y seguro, así también, trasladar tranquilidad a la sociedad al disponer de acceso a fuentes seguras y suficientes de productos o bienes para el hogar.
Los objetivos de este protocolo de actuación son:
- la implantación de medidas para garantizar la salud de las personas,
- el control de propagación del virus
- acompañamiento de las medidas sociales que las autoridades recomienden o establezcan y
- garantizar la continuidad de la actividad y suministro de productos, esencial para proporcionar a la población un servicio básico y seguro, así como la resiliencia necesaria para el retorno a la normalidad lo antes posible y evitar un grave impacto económico.
Por tal, en Payro Calzados hemos establecidos nuevos lineamientos considerando que ninguna empresa opera de manera aislada, y observando todas las paralizaciones comerciales del País. Estamos acatando las medidas dispuestas por el gobierno y así también somos responsables con nuestros stakeholders y sus familias.
PROTOCOLO PARA LA RECEPCIÓN DE MERCADERIA DEL TALLER
- El personal debe usar traje de protección impermeable, mascarilla o respirador, guantes desechables y zapatos cerrados (prohibido sandalias u otros que expongan la piel).
- Toda mercadería será rociada con desinfectante en exteriores de nuestro centro de distribución (en puerta), en caso de contar con algún forro o protector plastificado este se procederá a quitar y desechar inmediatamente.
- En el rociado de desinfectante también se realiza en el interior del vehículo, siendo aún más cuidadosos en las partes que han tenido contacto con la mercadería.
- Luego de la desinfección podremos ingresar la mercadería a nuestro almacén.
- Luego de culminar con el almacenamiento el personal también será rociado con desinfectante y procederá a cambiarse de ropa.
- Cabe resaltar que todo producto desechable usado en este procedimiento, sean mascarillas o guantes, deben ser echados a la basura.
PROTOCOLO PARA LA REALIZACIÓN DE LOS DESPACHOS
- El personal debe usar mascarilla y guantes para evitar el contacto directo al producto.
- Luego de revisado los productos, estos son envueltos con una bolsa de plástico de color negro.
- Deben ser sellados con cinta de embalaje y rotulados correctamente.
- Una vez culminada la preparación de los pedidos, estos serán rociados con desinfectante.
- Para la respectiva entrega al courier, el personal debe usar el traje de protección impermeable, mascarilla o respirador, guantes, y zapatos cerrados.
PROTOCOLO PARA RECOJO EN EL CD (ALMACEN CENTRAL)
- Tal como lo obliga el estado, la clienta debe usar mascarilla y guante al acercarse a las instalaciones de nuestro almacén.
- Por seguridad, toda entrega será en exteriores de nuestro almacén.
- Nuestro personal está obligado al uso de mascarilla o respirador, guantes y zapatos cerrados.
- La entrega de la mercadería será en un paquete embolsado y rotulado.
- Se brindará la facilidad para que la clienta pague su compra vía transferencias en Internet a una de nuestras 5 cuentas.
- Se recomienda el mínimo uso de dinero en efectivo, en caso solo cuente con efectivo, debe ser el monto exacto y de preferencia monedas(para una fácil desinfección).
PROTOCOLO PARA LA REALIZACIÓN DE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- El personal encargado de realizar el recojo de estos paquetes, debe usar traje impermeable de protección, mascarilla o respirador, guantes y zapatos cerrados.
- El paquete debe ser enviado en su caja y forrado con una bolsa de plástico.
- Al realizar el recojo, el personal procederá retirar el forro de plástico y desecharlo inmediatamente.
- La caja y el calzados se procederá a desinfectar antes de ingresarlo al almacén central.
- Finalmente la caja del calzado será desechada y cambiada por una nueva, y así proceder a su almacenamiento.
RECOMENDACIONES QUE DEBES SEGUIR AL RECIBIR TU COMPRA
- Usa guantes y mascarilla.
- Mantén la distancia de al menos 1 metro del personal que entrega el paquete.
- Corta y retira la bolsa que protege el paquete, y procede a desecharlas.
- Para mayor seguridad, frotar un paño humedecido con alcohol a las cajas y al calzado.
- Lávate las manos con abundante agua y jabón, mínimo por 20 segundos.
Cuando la vida cambia para hacerse más dura, tú cambia para volverte más fuerte.
